Announcement

Collapse

Updating Web Servers

We're updating some software on the servers bare with us while the site goes on and off for the next hour or so
See more
See less

[KL|HF] Login issues and compensation.

Collapse
X
  • Filter
  • Time
  • Show
Clear All
new posts

  • [KL|HF] Login issues and compensation.

    You may log in now. To successfully log in, you have to let the launcher to update the following files: R2Online.exe, r2.cfg, r2safemode.cfg. These will include the fix. If you have a "read-only" flag on r2.cfg (usually set to preserve settings across different logins), take it off, let the launcher update the file at least once, then you can put it back on.

    About compensation: we've sent out the boxes with 4 day drop, exp and silver runes, along with some extra goods. Check your storage to find it. We have also expanded by 5 days the time of some time-limited items, such as Sun, Air, Earth and Water accesories of all grades and Hero, Hunter and Wisdom stat materials, as well as cash shop necklaces.

    Now, a brief explanation to what just happened. We have suffered from a massive DDOS attack. We have mitigated another major DDOS attack at Hope Falls' launch. As time went by, attackers were exploring new ways to put server down, and they didn't have much success in it, until a few days ago. They have finally found another weak point, and as you may already know, this caused the login to be down for a while. At first, it appeared to us as problems with hosting service, but then we understood that the issue is caused by a DDOS. This time it hit so hard that from time to time we had to wait for a restart of a server by hosting service to keep working on it, and had to wait for a few hours every time that happened. Answering questions of some players, I should say - all the user and server data is safe, nothing was deleted or stolen. The vulnerability was crucial, but the only thing the attackers managed to do is to put down the connection on the login server. The game server has been up for the whole time. Now we have implemented both server and client side fixes, and that type of attack will not be an issue in the future.

    We are very sorry for the inconvenience caused, but we have put our best resources to fix that issue. To make up for the server downtime, we have sent you a compensation that is mentioned above. Also, we will make sure to sweeten up the rewards that will be present at the next event. Stay tuned.

    Again, our sincere apologies. We hope such thing will not happen again.

  • #2
    您现在可以登录。游戏漏洞已经补好,登录游戏必须让以下文件:r2online.exe、r2.cfg、r 2safemode.cfg启动更新。这些将修复漏洞。如果在r2.cfg上有一个只读标志(通常设置 为在不同登录名之间保留设置),请将其取下,让启动程序至少更新一次文件,然后您可以重新打开 它。

    关于补偿:我们已经对经验和钱币,掉率的盒子延长了4天,以及一些额外的货物。这些物品补偿在 你的仓库中。 我们还将一些时间有限的物品的时间延长了5天,例如太阳首饰、各种等级和英雄的精华、猎人和智 慧的精华以及 金币商店的项链。

    现在,简单解释一下刚刚发生的事情。我们遭受了大规模的ddos攻击。我们在Hope Falls的发布中缓解了另一次重大的DDOS攻击。随着时间的推移,攻击者正在探索新的方法来关闭服务 器 ,直到几天前,他们才在这方面取得了很大的成功。他们最终发现了另一个弱点,正如您可能已经知 道的,这导致 登录暂时停止。起初,我们认为这是托管服务的问题,但后来我们了解到这是由一个ddos引起的 。这一次,它 的冲击如此之大,以至于我们不得不时不时地等待服务器的重新启动,因为托管服务会继续对其进行 工作,每次发 生这种情况,我们都要等待几个小时。回答一些玩家的问题,我应该说-所有的用户和服务器数据都是安全的,没有任何东西被删除或被盗。该漏洞至关重要,但攻击者唯一 能做的就是关 闭登录服务器上的连接。游戏服务器一直在运行。现在我们已经实现了服务器端和客户机端的修复, 这种类型的攻 击在将来不会成为问题。

    对于由此造成的不便,我们深表歉意,但我们已尽全力解决了这一问题。为了弥补服务器停机时间, 我们向您发送 了上面提到的补偿。此外,我们将确保在下一个活动中增加奖励。敬请期待。

    再次,我们真诚的道歉。我们希望这种事情不会再发生。

    Comment


    • #3
      Можете заходить на сервер. Чтобы залогиниться, вам нужно сначала дать лаунчеру обновить следующие три файла: R2Online.exe, r2.cfg, r2safemode.cfg, они содержат фикс. Если у вас стоит флажок "Только для чтения" на r2.cfg (обычно его ставят, чтобы каждый раз не менять настройки при заходе), снимите его, дайте лаунчеру обновить этот файлик, потом можете поставить флажок обратно.

      По поводу компенсации: мы выслали коробки с рунами дропа, опыта и серебра на 4 дня, и с парочкой других полезностей. Проверьте кладовку, коробка должна лежать там. Также мы продлили некоторые временные предметы на 5 дней, среди них аксессуары солнца, воды, воздуха и земли всех грейдов, сферы характеристик (героя, охотника и мудреца), и ожерелья из шопа.

      Теперь, краткое объяснение по поводу того, что случилось. Мы подверглись очередной DDOS-атаке. Мы успешно отразили атаку, которая проводилась при запуске Hope Falls, и с тех пор зложелатели искали новые способы что-нибудь поломать. Их попытки были безуспешными, до недавних пор. Они наконец нашли очередную уязвимость в защите, и, как вы уже, скорее всего, знаете, из-за этого логин не работал несколько дней. Сначала для нас это было похоже на проблемы с хостом, но потом стало понятно, что это всё-таки DDOS-атака. На этот раз проводимая атака были особенно сложной. Время от времени машина, на которой стоит NSE, ложилась совсем полностью, и нам приходилось ждать по несколько часов, пока хост её перезагружал, чтобы продолжить работы по восстановлению доступа. Отчасти поэтому работы заняли так много времени. Отвечая на вопросы некоторых игроков, скажу, что сервер не был "хакнут", и ничего подобного не произошло - все персональные и игровые данные пользователей в полной сохранности. Максимум, что атакующие смогли сделать, это убить логин на эти несколько дней. Игровой сервер также все эти дни работал без перебоев. Теперь мы поставили фикс и на серверную, и на клиентскую часть, и этот тип атаки больше не доставит нам всем проблем.

      Мы сожалеем о доставленных вам неудобствах. Чтобы возместить время простоя, мы выслали компенсацию, которая указана выше. Также мы поставим более крутые награды за следующий ивент. Следите за новостями.

      Ещё раз приносим наши искренние извинения. Мы сделаем всё от нас зависящее, чтобы такого больше не повторилось.

      Comment

      Working...
      X